Marketing vidéo et e-commerce 

Marketing vidéo et e-commerce, les indissociables

80 % des internautes préfèrent de loin les contenus vidéos. Le e-commerce l’a bien intégré. Le marketing vidéo est devenu un outil de vente en ligne très efficace.

 

Marketing vidéo, ou comment inciter les internautes à prolonger leur visite sur votre boutique en ligne ?

Tout e-commerçant cherche la meilleure stratégie éditoriale (nommée aussi marketing de contenu) pour créer un lien émotionnel avec ses clients : une offre claire, un contenu bref et de qualité, des photos professionnelles, des fiches produits agréables à lire, un design soigné, une ergonomie idéale pour ne pas perdre les internautes… et des petites attentions personnalisées.
Toutes ses bonnes pratiques sont essentielles pour augmenter votre trafic et surtout le taux de conversion.

Mais aujourd’hui, pour inciter les internautes à rester plus longtemps sur votre boutique en ligne, les amener à cliquer pour en savoir plus sur votre marque, vos produits ou vos services ou encore finaliser leurs achats, vous devez penser au format vidéo dans votre marketing de contenu. Pourquoi ? Parce que l’internaute est captivé par l’image :

  • 90 % des utilisateurs reconnaissent que voir une vidéo sur un produit est utile dans le processus de décision d’achat.
  • Les annonces immobilières avec vidéo reçoivent 403 % plus de demandes d’information que celles sans vidéo.

 

Les vidéos incitent les internautes à s’engager si elles proposent des produits ou services ciblés. Les trente premières secondes sont décisives. Une fois l’internaute interpellé, il poursuivra le visionnage de la vidéo. En cours de lecture il est bon d’afficher les mots qui donnent envie de cliquer (les délais de livraison, les possibilités de paiement en plusieurs fois…), sans oublier un lien « Ajoutez au panier » si jamais l’internaute est comblé par le produit ou le service.

 

Le marketing vidéo, un outil de vente ligne très efficace

Les chiffres en vidéo :

 

Le format vidéo “auto-play” de Facebook fait fureur

Marketing vidéo et e-commerce 

Facebook avec son format « auto-play », déployé en 2014 d’abord sur mobile et ensuite sur desktop, a bien compris l’impact de la vidéo chez ses utilisateurs.

En parcourant le fil d’actualité, les vidéos d’amis, des marques, des annonceurs… s’affichent en lecture automatique, mais le son est coupé. Les images défilent et suscitent la curiosité de l’internaute. Si ce dernier devait lui-même cliquer sur le bouton play, il serait moins incité à regarder la vidéo. Par contre, si les premières images animées l’interpellent, il sera tenté d’activer le son.

L’idéal pour un e-commerçant est d’inclure un texte d’annonce alléchant.

Ce format « auto-play » silencieux de Facebook s’immisce en douceur dans le fil d’actualité des internautes et il plaît :

Selon les données de Socialbakers (spécialiste des médias sociaux), en novembre 2014 Facebook dépassait pour la première fois YouTube en nombre de vidéos partagées. Les créateurs de vidéos (marques, e-commerçants, particuliers…) qui jusqu’alors postaient leurs contenus vidéos sur YouTube et les partageaient ensuite sur Facebook, les publient désormais directement  sur le réseau social.

En juillet 2015, ce sont quatre milliards de vidéos vues sur Facebook.

 

Marketing vidéo et e-commerce 

Marketing vidéo et e-commerce 

Actuellement Facebook teste les « vidéos suggérées » aux États-Unis, question de plaire aux annonceurs. Lorsque les internautes activent le son de la vidéo, Facebook leur suggère d’autres vidéos liées à la première. La publicité s’affiche non pas en “pré-roll”, (juste avant le contenu vidéo), mais entre les vidéos.

Une étude de eMarketer, explique que 62 % des marques américaines aiment ce nouveau format discret et très immersif. Il faut dire que Facebook a de quoi les séduire avec ses données en masse sur ses utilisateurs. Les publicités sont beaucoup plus ciblées que sur la plateforme YouTube.

 

Fidji Simo, la responsable de la vidéo chez Facebook vu sur le blog.over-graph.com :

“La vidéo est le format le plus engageant et le plus immersif pour raconter une histoire.

Nous avons conçu ce produit pour favoriser la découverte. Nous pensons que notre ADN est de mettre des contenus en face de personnes qui ne songeaient même pas à les regarder.

On s’est rendu compte que lorsque l’internaute devait cliquer sur play (comme sur les autres plateformes vidéo), cela constituait une barrière pour découvrir ce contenu.

Nous avons aussi amélioré notre algorithme qui met davantage en valeur les vidéos. Plus nos utilisateurs les regardent, plus elles sont affichées haut sur leur fil d’actualité et celui de leurs amis.

Les vidéos sur Facebook ne se résument pas aux publicités. Le réseau social s’intéresse aussi à l’information, au divertissement ou même à nos films de vacances.

Pour réussir une bonne vidéo sur Facebook, il faut proposer du contenu authentique et du contenu adapté au mobile.

Au sujet de la concurrence avec YouTube, nos deux plateformes sont très différentes”.

 

Thomas Husson, du cabinet de conseil en stratégies Forrester lu le site latribune.fr

Le véritable danger pour YouTube est que Facebook se révèle un outil plus efficace pour vendre de la publicité sur mobile. Sa capacité à allier audience de masse à des ciblages publicitaires fins et personnalisés pourrait vraiment faire mal à YouTube si le gâteau de la publicité mobile ne grossit pas suffisamment pour que YouTube conserve son avantage actuel“.

 

Pourquoi le e-commerçant doit intégrer la vidéo dans sa stratégie de content marketing ?

La vidéo est très immersive et crée un lien émotionnel plus fort qu’un simple texte voire une photo exceptionnelle. Alors, pas étonnant qu’elle soit devenue si populaire sur le web. La vidéo est le format le plus apprécié et le plus partagé sur Internet.

Les atouts du marketing vidéo pour votre boutique en ligne :

Les chiffres présentés sont issus du site popcornvideo.fr : 70 statistiques à connaitre en marketing vidéo

Vous présentez vos produits ou vos services de manière plus attractive :

  • La vidéo améliore la compréhension de votre produit ou service de 74 %,
  • 90 % des utilisateurs reconnaissent que voir une vidéo sur un produit est utile dans le processus de décision d’achat,
  • 64 % des visiteurs sont plus susceptibles d’acheter un produit sur un site de e-commerce après avoir regardé une vidéo.

 

Interpellés, les internautes s’attardent plus longtemps sur votre site marchand :

80 % des visiteurs en ligne vont regarder une vidéo, tandis que seulement 20 % lira le contenu du site.

 

Le référencement naturel de votre site e-commerce sera boosté :

Un site web a 50 fois plus de chances d’apparaître en première page des résultats des moteurs de recherche s’il inclut une vidéo.

 

Le trafic sur votre site augmentera :

22 % des internautes visitent le site Web d’une vidéo publicitaire qu’ils ont vu.
26 % des internautes recherchent davantage d’informations après avoir vu une vidéo publicitaire.

 

La vidéo est un merveilleux ROI (retour sur investissement) :

  • 52 % des professionnels du marketing dans le monde entier estiment que la vidéo leur apporte le meilleur ROI,
  • 80 % des internautes se souviennent des vidéos publicitaires qu’ils regardent en ligne,
  • Une vidéo explicative augmente le taux de conversion de 20 %,
  • 12 % des internautes achètent le produit mis en vedette après avoir vu une vidéo publicitaire.

 

La vidéo est phénomène viral idéal :

Des professionnels du marketing dans le monde entier nomment la vidéo dans le top 3 des tactiques marketing les plus efficaces sur les réseaux sociaux.

 

2017 :

  • les ventes en ligne devraient croître de 370 milliards de dollars,
  • les 2/3 du trafic mondial de données sera de la vidéo.

 

 

Quelques idées de contenu vidéo pour enrichir l’expérience de vos clients : démonstrations de vos produits ou vos services, présentations de votre entreprise, témoignages, blogs vidéos, tutoriels, vidéos émotionnelles, interviews…

 

> Lire aussi sur le blog : Shoppable video ou click to buy, le nouveau concept pour acheter

 

Infographie : To Skip or Not to Skip – What Keeps People Watching?

Marketing vidéo et e-commerce 

 

Infographie : 25 Video Marketing Statistics for 2015

Marketing vidéo et e-commerce 

 

 

Sources :
numerique-en-bourgogne.fr : Pourquoi et comment intégrer la vidéo dans votre stratégie Marketing en ligne ?
> webmarketing-com.com : Optimiser sa visibilité avec le référencement vidéo
> arobasenet.com : 5 secondes suffisent pour zapper une publicité vidéo
> storage.googleapis.co : To skip or not to skip?
> libcast.com : La vidéo en ligne, le levier de conversion e-commerce majeur pour 2015
> libcast.com : L’enjeu du support vidéo pour les sites e-commerce !
> 221bprod.com : Quel intérêt d’utiliser la vidéo sur internet ?
> blog.hubspot.com : 25 Video Marketing Statistics for 2015
> marketingprofs.com : 2015 Will Be the Year of Video Marketing
> vidyard.com : Video Marketing Metrics: Get the Latest Research Report
> prestashop.com : Marketing vidéo et e-commerce
> reelseo.com : 73% of Consumers More Likely to Make a Purchase After Watching a Video
> latribune.fr : Vidéos en ligne : comment Facebook veut faire tomber Youtube
> journaldunet.com : Le succès du format vidéo autoplay de Facebook aux Etats-Unis
> tempsreel.nouvelobs.com : Comment Facebook va détrôner YouTube
> marketingprofs.com : Why Facebook’s Video Autoplay Is Great News for Marketers
uk.businessinsider.com : Facebook Video Is Driving YouTube Off Facebook
blogs.cisco.com: Securing Explosive Growth in Video… Service Providers need all the Firepower
feprod.com : Les Avantages de la Vidéo pour votre Communication
invox.fr: 5 types de vidéo qui vont booster votre Content Marketing
emarketer.com : Le succès du format vidéo autoplay de facebook aux usa analysé par emarketer

Auteur : Hélène Guérin

Hélène Guérin
Rédactrice, j'aime m'amuser avec les mots. C'est sûrement dû à ma dyslexie. Pourquoi écrire pour le Web ? Je baigne dedans au quotidien (webdesigner - ergonome) alors je veille sur les dernières technologies.

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