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L?expérience client, la meilleure opportunité pour les e-commerçants en 2015

Après le marketing de contenu, c’est l’expérience client qui devient une opportunité pour 22 % des e-commerçants.
 
Le dernier rapport trimestriel sur l’intelligence digitale de 2015, publié par Econsultancy et Adobe s’intéresse à la stratégie de 6 000 professionnels du marketing et e-commerçants.
 
2015, sera l’année de l’expérience client, optimisée par les expériences personnalisées liées aux don­nées récoltées et la convergence du online et du offline (cross-canal) sans oublier la technologie du mobile.
 
 
 
Petit résumé via une infographie : L’expérience client au cœur des priorités des e-commerçants en 2015
 




 
Sources :

Auteur : Hélène Guérin

Hélène Guérin
Rédactrice, j'aime m'amuser avec les mots. C'est sûrement dû à ma dyslexie. Pourquoi écrire pour le Web ? Je baigne dedans au quotidien (webdesigner - ergonome) alors je veille sur les dernières technologies.

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