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Escroquerie à la carte bleu sur Internet

Le 03 août 2009, j’achète un billet aller-retour pour une somme de 30 € (2 fois 15 €) via ma carte PASS Carrefour. Je reçoit mes billets par e-mail : tout va bien, je n’ai plus qu’à les imprimer.
 
Le 08 août, en faisant mes comptes, je m’aperçoit que les 30 € ont bien été débité mais également une somme de 165,90 € !!! Cette somme de 165,90 € a été débité le même jour via ma carte PASS Carrefour.
 
En téléphonant au service PASS de la société CARREFOUR, une dame du personnel me dit que ce montant correspond à une utilisation frauduleuse de notre carte PASS.
 
Il semblerait qu’une tierce personne aurait utilisée les données de ma carte pour acheter 2 billets aller-retour sur un autre site que celui de la SNCF et à partir d’un pays étranger.
 
La dame me raconte que ce n’est pas la première fois et que d’autres personnes ont été également victime de fraudes juste après avoir utilisé leur carte PASS sur le site de la SNCF mais pour des sommes allant de 400 € à 1500 € !!!
Du coup, je me suis dit : "Ouf, je l’ai échappé belle !".
 
  1. sachant que je n’ai utilisé ma carte PASS Carrefour sur Internet 1 seule fois
  2. sachant que je n’ai utilisé ma carte PASS Carrefour seulement sur le site de la SNCF
  3. sachant que la fraude correspond exactement au même jour où j’ai acheté mes billets
  4. sachant que les fraudeurs semblent avoir acheter des billets de train
  5. sachant que d’autres personnes ont été victime du même type de fraude juste après avoir utilisé leur carte PASS sur le site de la SNCF
Je me pose la question suivante :
"Est-ce que les données de ma carte PASS n’ont pas été subtilisées à partir du site de la SNCF ?"
 
La question à le mérite de pouvoir être posée.
Dans ce cas, je me permet d’emettre 2 hypothèses :
  1. soit le site de la SNCF à une faille (mais je n’y crois pas trop car il semble être très sécurisé)
  2. soit une personne ayant accès à certaines données confidentielles utiliserait ou revenderait ces données
  3. soit c’est une pure coïncidence et je me suis fait voler mes coordonnées bancaires ailleurs (ou même piraté mon PC : mouchards, logiciel espion…)
  4. (si vous avez d’autres hypothèses, merci de nous les indiquer via les commentaires ci-dessous…)
 
Dans tous les cas, j’ai déposé une plainte contre X à la gendarmerie.
J’attends de voir jusqu’où cela va aller (si ça va quelque part…).
 
PS : La société responsable de la carte PASS est associée à une assurance qui rembourse les sommes correspondant à la fraude, c’est déjà ça.
 
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MISE A JOUR du 25/08/2009
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A ce jour, j’ai été contacté par une personne responsable du site SNCF. Afin d’améliorer la qualité de leurs services, il me demande de leur fournir tous les éléments nécessaires pour enquêter sur ce problème (si ce problème vient du site SNCF, ce qui n’est pour l’heure pas prouvé). Je suis déjà rassuré de voir que mes interrogations soient prises en compte par leurs services.
 
A suivre…
 

Auteur : Fabien Branchut

Fabien Branchut
Concepteur de site web depuis 2001 : développement web et SEO. Co-fondateur et directeur web de l'agence Studio Vitamine depuis 2008 : conception e-commerce, chef de projet, stratégie SEO. Site de Fabien Branchut.

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