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E-commerçants : bien réussir vos soldes d’hiver

Les soldes débutent dans quelques jours. Top départ le 6 janvier, fin le 16 février 2016. C’est un moment important à ne surtout pas manquer et il faut être fin prêt.

Les internautes sont en quête de bonnes affaires et la fréquentation des boutiques en ligne connaît un pic très important le premier jour pouvant aller jusqu’à près de 100 % de visites supplémentaires. Alors, ne restez pas les mains dans les poches et relevez vos manches. Il y a quelques bonnes pratiques à mettre en place pour booster vos ventes et les réussir tout au long des six semaines que dureront les soldes d’hiver.

 

Comment bien se préparer pour les soldes ?

Soyez prêt le premier jour des soldes et anticipez ce jour. Il s’agit de l’un des jours les plus importants en terme de volume de vente.

Pour attirer les internautes et leur donner envie de revenir, adaptez le design de votre site pour mettre en avant les produits soldés et leurs prix. Créez une catégorie “Soldes” pour les produits soldés et des sous-catégories plus précises afin de faciliter l’expérience utilisateur. Vous augmenterez à coup sûr votre trafic.

Communiquez sur vos soldes en amont de la période des soldes pour attirer les clients.

N’hésitez pas non plus à proposer à la vente des produits non soldés de votre nouvelle collection par le biais des “ventes suggestives” avec des produits similaires ou complémentaires.

Vous pouvez aussi proposer des ventes privées en avant-première à vos clients fidèles avant les soldes, donner leur un avantage supplémentaire comme la livraison gratuite, une remise supplémentaire. Vos soldes n’en seront que meilleurs ensuite, car ils reviendront. Vous pouvez aussi prévoir la possibilité de présélection d’articles en invitant les internautes à les mettre dans leur panier qu’ils n’auront qu’à payer le premier jour des soldes.

Communiquez sur les valeurs sûres de votre catalogue. Mettez en avant vos meilleures ventes même s’il s’agit de produits non soldés et séduisez les internautes pour provoquer l’acte d’achat.

Donnez de la visibilité à vos produits grâce aux réseaux sociaux. Testez les campagnes Facebook.

En résumé, pour bien préparer vos soldes, il faut communiquer en amont, pendant les soldes et favoriser l’acte d’achat. Et surtout ne créez pas de mauvaises surprises question qualité, livraison ou retour des produits. Soyez transparent envers vos clients. Ils vous en seront reconnaissants.

 

Rappel de la réglementation

Vous ne pouvez pas mettre en solde des produits payés depuis moins d’un mois avant la date de début des soldes. Et vous devez annoncer la réduction de prix, afficher l’ancien prix barré, le nouveau prix et le pourcentage de remise.

Vous ne pouvez pas pratiquer les soldes en dehors de la période des 6 semaines réglementaires et elles sont accompagnées ou précédées de publicité.

La limitation ou l’absence de garantie n’est en aucun cas légal. Tous les articles vendus en solde bénéficient des mêmes garanties en matière de défauts de fabrication non apparents ou de service après-vente que tout autre article.

Voir la réglementation et dates des soldes 2015

 

Sources :
> www.ecommercemag.fr – E-commerçants : 4 conseils pour réussir vos soldes d’hiver 2016
> www.owl-marketing.fr – Soldes d’hiver 2016 : 4 conseils pour votre site e-commerce

Auteur : Denis ALLARD

Denis ALLARD
Rédacteur Web sur le blog studiovitamine depuis 2009, j'ai pu mesurer l'évolution fulgurante du web, des nouvelles technologies, du e-commerce... Quand je n'écris pas pour le web, je me consacre à l'ergonomie, au référencement naturel et à la formation universitaire des futurs concepteurs de sites...

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