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Un livre référence pour mettre en place une boutique en ligne, de la stratégie à la mise en oeuvre opérationnelle
Pour ceux qui souhaiteraient se mettre au e-commerce, voici un ouvrage de référence publié chez Pearson Education. C’est la 3e édition, revue et et mise à jour en 2014. De nombreux exemples tels la Fnac, Amazon Kindle, Decathlon, Chapitre, Vente-privee ou encore Allocine nous permettent de comprendre quels sont les enjeux du commerce électronique et comment le développer.
Cet ouvrage propose des informations incontournables pour qui s’intéresse au e-commerce :
- stratégie à mettre en place ;
- implication de toutes les fonctions de l’entreprise (logistique, stratégie, organisation, marketing…) ;
- enjeux liés au choix et au déploiement des infrastructures techniques (conception de l’interface marchande, structuration de l’offre en ligne ou encore référencement…) ;
- relation client (conversion des visiteurs en acheteurs, chaîne logistique, respect des délais de livraison, fidélisation des clients ;
- stratégie m-commerce ;
- rôle des réseaux sociaux…
E-commerce
De la stratégie à la mise en œuvre opérationnelle
– 3e édition 2014
– Henri Isaac, Pierre Volle
– Livre broché de 528 pages
– Version papier : 42 €
– Version numérique : 31,99 €
– Disponible sur le site des éditions Pearson et dans toutes les bonnes librairies
Des ressources complémentaires en accès libre et illimité se trouve à cette adresse : www.livre-ecommerce.fr/
Sources :
> www.pearson.fr – E-commerce : de la stratégie à la mise en œuvre opérationnelle – 3e édition 2014
> www.infodsi.com – E-commerce : de la stratégie à la mise en oeuvre opérationnelle
